矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些 矛盾纠纷的调解方法有什么

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您好:
面对面与背靠背相结合调解法
有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益,而是为了争面子、赌气,对于此类纠纷,调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作,待双方当事人的情绪稳定,意见接近时,再把当事人叫到一起“面对面”地做工作,促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商,使纠纷得到圆满解决,从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生,提高调解的成功率。
法制教育与道德教育相结合调解法
在调解过程中,调解人员可以针对不同情况,适时对当事人进行法制教育和道德教育,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围,弘扬社会主义道德观念。通过法情并用,引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范,发挥法律与道德的双重作用,唤醒当事人的良知,引导当事人化解矛盾。
借用外力调解法
调解人员还可以通过调查摸底,请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作,缓和当事人的对立情绪,引导他们达成调解协议。一是邻里调解。在社会生活中,人们都是聚群而居的,相邻关系密切而又重要,一家有事,四邻相助,所谓“远亲不如近邻”。因此,遇到矛盾纠纷时,可有选择性地请邻里人员帮助进行调解,规劝双方当事人以团结为重,做出谅解与让步。因为是邻居,平时又都很了解,这种调解往往能起到事半功倍的效果。二是友情调解。友情调解是指当事人发生纠纷时,调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导、疏通及说服教育,使争议的双方当事人化干戈为玉帛。三是联合调解。民间纠纷的情况复杂、牵扯人多、涉及面广,仅靠一个部门调解往往力不从心,效果不佳,在这种情况下,应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作,能够收到很好的效果。
褒扬激励调解法
民间纠纷调处方法很重要,说话要讲究方式,语言要讲究艺术,既不能单刀直入,更不能五马长枪,要深入浅出,和风细雨。在实际调处中,对当事人的优点和长处及时表扬鼓励,就是一种有效的方法。通过表扬鼓励,寻找共同语言,缩短当事人之间的距离,调动他们的积极性,激活他们的自信心和正面的兴奋情绪,堵住可能反复的退路,从而使调解成功率得到提高。
排忧解难调解法
有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难,对于这类纠纷,调解人员要通过深入细致调查,找出症结所在,切实帮助其解决困难。困难解决了,矛盾纠纷也就化解了。
迂回迁让调解法
在矛盾纠纷调解中,调解人员要针对当事人的个性特点,因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人,调解员不能感情用事、以怒制怒,说绝话、讲狠话,而是让他们把心里话讲出来,把心里的积怨发出来,然后以静制动、以柔克刚,从而达到调解效果。
真情打动调解法
矛盾双方往往为一些鸡毛蒜皮的小事发生争执,事情本来并不大,为争一口气,互不相让,僵持不下,还有些矛盾双方当事人都想得到解决,但却难以启齿。对这类型纠纷,调解人员要以情感人,主动和解、对话调解、互谅调解。实践证明,这是调解家庭、夫妻矛盾的最好方法。



面对面与背靠背相结合调解法
有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益,而是为了争面子、赌气,对于此类纠纷,调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作,待双方当事人的情绪稳定,意见接近时,再把当事人叫到一起“面对面”地做工作,促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商,使纠纷得到圆满解决,从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生,提高调解的成功率。
法制教育与道德教育相结合调解法
在调解过程中,调解人员可以针对不同情况,适时对当事人进行法制教育和道德教育,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围,弘扬社会主义道德观念。通过法情并用,引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范,发挥法律与道德的双重作用,唤醒当事人的良知,引导当事人化解矛盾。
借用外力调解法
调解人员还可以通过调查摸底,请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作,缓和当事人的对立情绪,引导他们达成调解协议。一是邻里调解。在社会生活中,人们都是聚群而居的,相邻关系密切而又重要,一家有事,四邻相助,所谓“远亲不如近邻”。因此,遇到矛盾纠纷时,可有选择性地请邻里人员帮助进行调解,规劝双方当事人以团结为重,做出谅解与让步。因为是邻居,平时又都很了解,这种调解往往能起到事半功倍的效果。二是友情调解。友情调解是指当事人发生纠纷时,调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导、疏通及说服教育,使争议的双方当事人化干戈为玉帛。三是联合调解。民间纠纷的情况复杂、牵扯人多、涉及面广,仅靠一个部门调解往往力不从心,效果不佳,在这种情况下,应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作,能够收到很好的效果。

纠纷调解的方法与技巧有哪些~


调解纠纷是指采取协商、说服教育的方式,处理解决一定范围内人民内部矛盾的一种社会基层管理方式。又称人民调解,法律上属法庭外调解。
纠纷调解有趁热打铁法,现场调解法,循序渐进法,化整为零法等。
法律规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:
(一) 在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
(二) 不违背法律、法规和国家政策;
(三) 尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
法律依据:
《中华人民共和国人民调解法》第三条 人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:
(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
(二)不违背法律、法规和国家政策;
(三)尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

与人发生冲突怎么办?学会这三招,轻松化解矛盾

15971611541:化解矛盾纠纷的解决方式有哪些
夹怡饲答:纠纷调解的方法与技巧有哪些 一、及时稳定当事人情绪,为开展调解创造先决条件 凡发生矛盾纠纷的,都是因某些利益冲突而又不能达成共识,各持己见才发生纠纷。因此,双方当事人心中都有一个“结”,一股气,情绪都很激动。我们要做好调解工作,首先必须稳定当事人的情绪。他们心情平静了,才能进行调解。

15971611541:矛盾纠纷调处主要包括什么手段
夹怡饲答:6.迂回迁让调解法在矛盾纠纷调解中,调解人员要针对当事人的个性特点,因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人,调解员不能感情用事、以怒制怒,说绝话、讲狠话,而是让他们把心里话讲出来,把心里的积怨发出来,然后以静制动、以柔克刚,从而达到调解效果。7.真情打动调...

15971611541:矛盾纠纷调解方法步骤
夹怡饲答:法律分析:方法步骤:1、及时稳定当事人情绪,为开展调解创造先决条件 凡发生矛盾纠纷的,都是因某些利益冲突而又不能达成共识,各持己见才发生纠纷。2、在调解中一定要严格掌握“评、判、裁、决”四个字 3、在调解工作中常使用的几种方法 明之以法,把握原则。析之以理,辨明是非。4、加强学习,...

15971611541:如何调解矛盾纠纷
夹怡饲答:1.了解情况:在调解之前,需要了解双方的观点和诉求,以及矛盾纠纷的起因和经过。这有助于确定调解的方向和重点。2.沟通协商:通过沟通协商,双方可以交换意见,寻求共识。在协商过程中,要注意尊重对方的权益,以和平、理性的方式进行交流。3.寻求第三方协助:如果双方无法自行解决矛盾纠纷,可以寻求第三方...

15971611541:如何做好矛盾纠纷调解工作
夹怡饲答:法律分析:做好矛盾纠纷调解工作的方法如下:1、要在巩固镇、村、居委会人民调解委员会的基础上,积极稳妥的发展行业性、区域性的人民调解组织,加强行政交界地区人民调解委员会的建设,并根据需要,在集中贸易区、流动人口聚居区建立人民调解组织,逐步消除调解组织空白点,把人民调解工作延伸到社会各个领域...

15971611541:矛盾纠纷调解方法
夹怡饲答:法律分析:因民事纠纷无法解决需要调节的,可以向人民调解委员会申请调解,人民调解员会根据纠纷的具体情况,采用多种方式调解民事纠纷,帮助当事人自愿达成调解协议。如果人民调解委员会无法调解的,可以向人民法院申请调解,由法院在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。《中华人民共和国人民调解法》第二...

15971611541:纠纷调解的技巧
夹怡饲答:法律分析:1、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。2、要认真倾听纠纷各方的发言,在搞清楚纠纷发生的原因后,再展开调解工作。3、在倾听纠纷各方的发言时,不能先入为主,也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。4、在调解的过程中,可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常,也可以用交心的语气...

15971611541:矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些
夹怡饲答:下面是百分网小编为你精心推荐的矛盾纠纷调解的方法与技巧的内容,希望对您有所帮助。 矛盾纠纷调解的方法 冷却降温法,即是当矛盾纠纷激化时,我们不要盲目地前去处理最好等双方都冷静下来把气消了再去处理,说白一点就是拖一拖处理时间。 情理交融法,即是用情来说服矛盾双方换位思考彼此的原因。然后循循善诱...

15971611541:如何做好矛盾纠纷调解工作
夹怡饲答:方法一:巩固并拓展调解组织。要在现有的镇、村、居委会人民调解委员会基础上,积极发展行业性和区域性调解组织,强化行政交界地区的调解委员会建设。根据实际情况,在贸易集中区、流动人口密集区等地建立调解组织,消除调解盲点,确保民间纠纷得到及时有效的解决。方法二:提升调解员素质。持续加强人民调解员...

15971611541:矛盾纠纷调解方法
夹怡饲答:5. 排忧解难调解方法:对于因实际困难引发的纠纷,调解人员应深入调查,帮助解决问题,从而化解矛盾纠纷。6. 迂回迁让调解方法:针对当事人个性特点,采取不同调解策略。对于言辞尖锐的当事人,应以静制动,以柔克刚,达到调解效果。7. 真情打动调解方法:对于因小事引发的矛盾,或双方都有和解意愿但...